Praca obsługa klienta/call center Warszawa

Opis oferty pracy

Opis stanowiska

Dla Klienta, który jest wiodącym producentem odzieży sportowej poszukujemy pracowników do obsługi infolinii przychodzącej.
Praca dla osób z niepełnosprawnością w formule pracy zdalnej.

Zadania:

obsługa klienta w ramach infolinii przychodzącej (odpowiadanie na zapytania, udzielanie informacji na temat produktów, przesyłek, zwrotów, reklamacji itd.),
obsługa sklepu internetowego,
praca na systemach CRM,
tworzenie prawidłowych zapisów w bazie.
Wymagania stanowiska

Wymagania:

aktualne orzeczenie o stopniu niepełnosprawności,
znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym - warunek konieczny,
biegła obsługa komputera i znajomość systemów CRM oraz Excela,
wysoka kultura osobista,
doświadczenie w obsłudze infolinii w rozmowach inicjowanych przez klienta tzw. połączenia przychodzące,
cierpliwość oraz empatia,
dobra organizacja pracy, umiejętność pracy w zespole oraz w formule pracy zdalnej.

Firma oferuje:

stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
pracę w godzinach 8-15 lub 9-16,
niezbędny sprzęt do pracy laptop / telefon,
wdrożenie do pracy i szkolenia produktowe,
pracę w systemie pracy zdalnej,
oferta dotyczy pracy stałej
Osoby zainteresowane ofertą pracy bardzo prosimy o aplikowanie poprzez formularz rekrutacyjny.