Praca obsługa klienta/call center Warszawa

Opis oferty pracy

Jesteśmy wieloaspektowym Contact Center z 23 letnią historią.

Jeśli zależy Ci na docenieniu Twojego zaangażowania zarówno finansowo, jak i poprzez dobre słowo to dołącz do nas!

Aktualnie rozszerzamy nasz zespół infolinii przychodzącej dla jednej z największych firm kurierskich na rynku – to nie Ty będziesz dzwonił do klientów, to klienci będą dzwonić do Ciebie!!

Jeśli szukasz elastycznej pracy od poniedziałku do piątku i w weekendy, którą będziesz mógł/mogła pogodzić ze studiami - dołącz do nas!

ZAPEWNIMY CI:
- wynagrodzenie na podstawie umowy zlecenie 5275,00 zł brutto - 6000,00 zł brutto, 31.40 zł brutto/h, po pół roku współpracy 32,40
-przyjazny system premiowy,
-możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego,
-możliwość przystąpienia do karty sportowej,
-profesjonalne szkolenie wstępne, które przygotuje Cię do pracy, a także opiekę Supervisora i Kierownika Projektu w codziennej pracy,
-sprzęt do pracy,
-przyjazna atmosfera w zgranym i rozwijającym się zespole.

NASZE WYMAGANIA:
-mile widziane doświadczenie w kontakcie z klientem infolinii przychodzącej/wychodzącej,
-lubisz rozmawiać z klientami, potrafisz słuchać ich potrzeb i skutecznie rozwiązać ich problem,
-samodzielność i dyscyplina są dla nas bardzo ważne, chcemy ufać sobie nawzajem - zależy nam, aby dzielić się wiedzą i wspierać,
-obsługa komputera nie sprawia Ci problemów,
-punktualność,
-empatia i opanowanie.

DO TWOICH ZADAŃ NALEŻEĆ BĘDZIE:
-obsługa połączeń przychodzących,
-udzielanie kompleksowych informacji klientom oraz rozwiązywanie problemów dotyczących przesyłek umieszczanych w paczkomatach oraz przesyłek kurierskich,
-dbanie o pozytywny odbiór usług naszego Partnera,
-przestrzeganie określonych parametrów jakościowych i ilościowych dla danego projektu,

zmianowy tryb pracy-

1) od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.00 do 22.00 – elastyczne godziny pracy (wymagana dyspozycyjność 8h dziennie, możliwość pracy ponad 8 h dziennie),

2) praca w soboty, niedziele, czas pracy od 8.00 do 20.00. ( 8h)

Lokalizacja - Ul. Krucza 16/22- Śródmieście Warszawy.

Z chęcią opowiemy więcej podczas rozmowy rekrutacyjnej!

Jeśli marzysz o życiu, jak w serialu- Nasze "the Office" czeka na Ciebie!