Praca obsługa klienta/call center Warszawa

Opis oferty pracy

Kierownik biura podróży
Data wstawienia: 2025-11-17 12:20
Data ważności: 2026-01-01
Województwo: Mazowieckie

Kierownik / Specjalista ds. Turystyki - Prowadzenie Biura Podróży

Miejsce pracy: WARSZAWA
Rodzaj zatrudnienia: [Umowa o pracę / Kontrakt / Inna forma współpracy]

Zakres obowiązków:

samodzielne prowadzenie i organizacja pracy biura podróży,

kompleksowa obsługa klientów (sprzedaż, doradztwo, rezerwacje, kontakt posprzedażowy),

tworzenie i wycena ofert turystycznych (wyjazdy indywidualne oraz grupowe),

obsługa systemów rezerwacyjnych i współpraca z touroperatorami,

budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz dbanie o wysoki standard usług,

udział w tworzeniu strategii sprzedażowej i marketingowej biura,

reprezentowanie firmy na zewnątrz (targi, spotkania branżowe),

nadzór nad dokumentacją oraz prawidłowym przepływem informacji.

Wymagania:

doświadczenie w pracy w biurze podróży warunek konieczny,

bardzo dobra znajomość branży turystycznej oraz aktualnych ofert,

samodzielność i odpowiedzialność w podejmowaniu decyzji,

umiejętność obsługi systemów rezerwacyjnych (np. MerlinX, BlueVendo lub innych),

doskonałe umiejętności komunikacyjne i sprzedażowe,

znajomość języka angielskiego lub innego języka obcego będzie dodatkowym atutem,

wysoka kultura osobista i umiejętność pracy z klientem,

dobra organizacja pracy i zaangażowanie w rozwój biura.

Oferujemy:

stabilną i długoterminową współpracę,

atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia,

możliwość samodzielnego prowadzenia i rozwijania placówki,

pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,

wsparcie merytoryczne oraz dostęp do nowoczesnych narzędzi pracy,

możliwość wyjazdów szkoleniowych i podnoszenia kwalifikacji.

Aplikacja:

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV