Praca obsługa klienta/call center Warszawa

Opis oferty pracy

Selvoy to międzynarodowe omnichanel Contact Center, które przenosi konsumenta na wyższy poziom. Otwieramy naszym klientom drogę do nowych rynków, świadcząc najwyższej jakości usługi. Nasze działanie to nie tylko zapewnienie unikalnej podróży konsumenta na wielu poziomach, która skutkuje nawiązaniem relacji, lecz także analiza danych, zgromadzonych w ramach tego procesu. W oparciu o bezpośrednią komunikację z konsumentami jesteśmy w stanie wydobyć potencjał każdej marki, opracowując strategię zorientowaną na klienta i doskonaląc doświadczenia konsumentów.

DO KOGO DOPASOWANE JEST OGŁOSZENIE?
-młodych, którzy chcą zacząć karierę zawodową i zdobyć wiedzę z zakresu pro Klienckiej postawy
-osób, które chcą powrócić na rynek pracy
-osób, które chcą się przebranżowić

W JAKIE KOMPETENCJE WYPOSAŻYMY CIĘ W CZASIE PRACY?
- Badanie potrzeb Klienta
- Nauczymy Cię jak odpowiadać na pytania na które być może dzisiaj nie znasz odpowiedzi
- Pokażemy Ci, w jaki sposób budować relację z Klientem opartą na wzajemnym zaufaniu
- Dobór sposobu rozmowy do typu Klienta
- Metody prezentacji oferty oraz wizualizacji produktu
- Stosowanie języka korzyści w sprzedaży


JAK WYRÓŻNIAMY SIĘ NA RYNKU?
- stawiamy na innowacyjne metody szkoleniowe: uwzględniające indywidualne predyspozycje i doświadczenia
- pracujemy na realnych przypadkach, które pozwolą Ci się przygotować do rozmowy
- na bieżąco otrzymujesz informację zwrotną, która pomoże wspierać Twoją sprzedaż
- pracujemy zespołowo w oparciu o wzajemny szacunek
- kreujemy atmosferę, dzięki której z przyjemnością rozpoczynamy każdy dzień

CZEGO MOŻESZ SIĘ SPODZIEWAĆ?
- Obsługa telefoniczna klientów indywidualnych na rynku rumuńskim ( wymagana znajomość języka rumuńskiego na poziomie C1)
-Doradztwo w zakresie wyboru odpowiednich produktów (pracujemy na sprawdzonych produktach dopasowanych do potrzeb Klienta)
-Utrzymywanie relacji ze stałymi Klientami
-Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia wysokiej jakości usług,
- Wprowadzania danych sprzedażowych do systemu,
- pracujemy w nowoczesnym środowisku czyli całkowicie zdalnie (z dowolnego miejsca w Polsce bądź na świecie z dostępem do Internetu)
- możliwość wyboru formy zatrudnienia (Umowy cywilno-prawne + płatny ZUS / B2B),
- jesteśmy różni i lubimy wstawać o różnych porach, dlatego pracujemy zmianowo pomiędzy godziną 8:00 a 21:00 – cenimy sobie work life balance,

- poziom energii uzupełniamy szkoleniami rozwojowymi, dbając o motywacje, umiejętności i rozwój każdego z nas,

- abyś mógł rozwijać swoje pasje, posiadamy szereg benefitów pozapłacowych (karta Multisport, konkursy wewnątrzfirmowe) czy dbając o zdrowie możesz skorzystać z prywatnej opieki medycznej.

Czas na Twój ruch! Aplikuj i dołącz do nas!