Praca obsługa klienta/call center Warszawa

Opis oferty pracy

Zadania:

- realizowanie wyznaczonych celów sprzedażowych i jakościowych
- wdrażanie nowych osób w zespole
- monitorowanie wiedzy merytorycznej zespołu
- wdrażanie zmian systemowych i procesowych, czynny udział w rozwoju - -- projektu, podejmowanie własnych inicjatyw
- wspieranie konsultantów w realizacji codziennych zadań
- organizowanie i rozliczanie czasu pracy
- monitorowanie realizacji celów sprzedażowych
- wspieranie rozwoju i doskonalenie warsztatu sprzedażowego konsultantów, prowadzenie coachingów i monitoringów rozmów
- budowanie pozytywnych relacji w zespole, motywowanie
- wdrażanie systemów motywacyjnych
- raportowanie wyników
- tworzenie i aktualizacja skryptów projektowych, zarzadzanie dokumentacją


Oczekiwania:

- posiada doświadczenie na podobnym stanowisku - mile widziane w call center
- biegle posługuje się językiem rumuńskim i polskim
- posiada praktyczną znajomość technik sprzedaży i negocjacji
- nastawiona jest na realizację celów, przejawia postawę proaktywną
- umie motywować swój zespół i jest dla niego wsparciem
- jest samodzielna w działaniu, potrafi podejmować decyzje
- efektywnie pracuje pod presją czasu
- jest obowiązkowa i rzetelnie podchodzi do powierzonych zadań
- jest pewna siebie i przejawia pozytywne podejście
- bardzo dobrze zna MS Office (zwłaszcza MS Excel)


Oferujemy:

- atrakcyjne wynagrodzenie składające się z podstawy i prowizji
- elastyczne formy współpracy (umowa cywilnoprawna)
- zaangażowanie w ciekawe projekty
- współpracę w 100% zdalną
- możliwość wykazywania się inicjatywą
- decyzyjność w stosunku do powierzonych projektów
- pełne wdrożenie do współpracy