Praca obsługa klienta/call center Warszawa

Opis oferty pracy

Firma rekrutacyjna ASTA Work ( nr 19386) dla naszego Klienta międzynarodowej firmy z siedzibą w Poznaniu szukamy osób na stanowisko:

Specjalista/-ka obsługi klienta
( order management )
z Niemiecki C1, Angielski B2+
m/k
Warszawa - stacjonarnie

Szukamy osób z minimum rocznym doświadczeniem w order management

Głównie obsługa klientów z Niemiec, mogą się pojawić pojedyncze kontakty z klientami ze Skandynawii


Wymagania:

Biegła znajomość języka niemieckiego ( C1 ) (w mowie i piśmie) oraz dobra znajomość języka angielskiego ( B2)
Doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej w branży FMCG; doświadczenie w handlu detalicznym będzie dodatkowym atutem
Silne umiejętności komunikacyjne i gotowość do pracy w międzynarodowym środowisku
Ogólna znajomość obsługi komputera i biegłość w pakietach MS Office; znajomość systemu SAP będzie dodatkowym atutem


Twoje główne obowiązki:
Efektywne zarządzanie zamówieniami
Nawiązywanie i utrzymywanie relacji z klientami oraz zespołem sprzedaży
Tworzenie i aktualizowanie zestawień dla klientów
Zarządzanie umowami promocyjnymi zawartymi z klientami
Zgłaszanie wszelkich odchyleń w realizacji strategii sprzedaży
Wykrywanie potencjalnych obszarów krytycznych dla procesów
Promowanie zasad i wartości firmy

Oferujemy:

Umowa o pracę (w pełnym wymiarze godzin)
System pracy stacjonarnej
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 8 godzin dziennie (rozpoczęcie między 8:00 a 10:00)
2 bonusy _> premia retencyjna wypłacana 2 razy w roku uzależniona od obecności w pracy - max można dostać rocznie dodatkowe wynagrodzenie miesięczne
premia na podstawie oceny półrocznej -> 2 razy w roku można otrzymać-jw
opieka medyczna TU zdrowie (po okresie próbnym)
Multisport 60% pracodawca płaci (po okresie próbnym)
Ubezpieczenie na życie UNUM pracodawca w pełni płaci (jw)
Deputat 2 x w roku -> pracownik 1 zł płaci, z reguły przed swiętami
dostęp do cen hurtowych w sklepiku w Ciechanowie
platforma języka od 1 dnia pracy
karta 100zł/msc do maszyn vendigowych od 1 dnia pracy
możliwość robienia nadgodzin i odebrania ich


Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane ofertą i spełniające podane przez nas wymagania prosimy o przesłanie CV na adres:



@


Administratorem Danych Osobowych jest Asta Work , ul Turkowskiego 17/9, 10-691 Olsztyn , zwany dalej Firmą, adres korespondencyjny: ul Turkowskiego 17/9, 10-691 Olsztyn , e-mail: @ Dane osobowe gromadzone przy pomocy aplikacji o pracę (CV) – przetwarzane w celach rekrutacyjnych - przetwarzane są na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako RODO). Dane osobowe podane przez kandydata będą przechowywane do czasu cofnięcia zgody kandydata na przetwarzanie jego danych w tym celu. Dane osobowe mogą być ujawnione pracownikom lub współpracownikom Firmy, jak też podmiotom udzielającym wsparcia Firmie na zasadzie zleconych usług i zgodnie z zawartymi umowami powierzenia. Kandydat posiada prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania. Podanie danych w aplikacji o pracę jest dobrowolne, ale niezbędne w celu uczestnictwa w bieżącym procesie rekrutacyjnym i ew. przyszłych rekrutacjach. Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych w ww. celach jest dobrowolne. Wysłanie aplikacji do Firmy jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych na potrzeby rekrutacji obecnej oraz na życzenie kandydata w przyszłych rekrutacjach, prosimy o zaznaczenie przy zgłoszeniu takiej prośby.