Nauka i Szkolenia Warszawa

Opis oferty

Szkolenie: 12 godzin lekcyjnych (2 dni po 6h)
Cena nominalna: 580 zł
Opis
Obecny rynek pracy wymaga od chętnych na stanowisko asystentki i sekretarki wielu predyspozycji i umiejętności, m.in. trzeba posiadać wykształcenie wyższe, w stopniu komunikatywnym rozmawiać po angielsku, ale także umieć obsługiwać podstawowe programy komputerowe. Niezbędne okazują się również takie umiejętności jak świetna organizacja pracy, dokładność, systematyczność, odpowiedzialność i szybkość podejmowania decyzji.
Na kursie nauczymy Uczestników praktycznych aspektów zawodu Asystentki i Sekretarki. Kurs obejmuje zajęcia teoretyczne jak i praktyczne. Teoria stanowi wprowadzenie do zajęć praktycznych.
„Profesjonalna sekretarka-asystentka podstawą sukcesu każdej firmy”
Tematyka Szkolenia:
1)Style kierowania i zarządzania czasem szefów
-Style kierowania szefów i wynikające z tego obowiązki
-Gospodarowanie czasem własnym i swojego przełożonego
-Prowadzenie terminarza szefa
-Zasada Eisenhowera
-Reguła 60/40
-Planowanie zadań krótko i długo-terminowych
-Protokołowanie podczas spotkań
2)Rozmowa telefoniczna
-Etykieta telefoniczna
-Pierwsze wrażenie przez telefon
-Poczta głosowa
-Pozostawianie wiadomości na automatycznej sekretarce
-Rozmowy z trudnymi Klientami – warsztat
-Organizacja telekonferencji
3)Spotkania bezpośrednie z Klientami
-Pierwsze wrażenie
-Wartość uścisku dłoni
-Profesjonalne powitanie VIP-a
-Typy interesantów i sposoby rozmowy z nimi
-Reagowanie w trudnych sytuacjach
-Asertywność
-Wymiana wizytówek
4)Savoir-vivre w biznesie
-Powitanie
-Uścisk dłoni. Czy podawać rękę? Jak podawać rękę?
-Prezentacja/Przedstawianie
-Tytuły naukowe przy przedstawianiu
-Pierwszeństwo przedstawiania osób
-Wyjazdy służbowe – hierarchia miejsc w samochodzie
-Organizacja: spotkań, imprez, przyjęć i wyjazdów służbowych
-Ranga imprez na siedząco a na stojąco
-Dopasowanie rodzaju przyjęcia do okazji
-Najważniejsze miejsce przy stole
-Ustalanie listy gości
-Profesjonalne Zaproszenie
-Skróty na zaproszeniach (S.T., C.T., R.S.V.P, REGRETS ONLY, EN CAS D’EMPECHEMENT, P.M., TENUE DE VILLE, TENUE DE SOIRÉE, ETC.)
-Transport, odpowiedzialność, gospodarz imprezy
-Dobieranie menu
-Którymi sztućcami jeść kolejne dania?
-Jakiego kieliszka używać do jakiego trunku?
-Profesjonalny dobór napojów (jakość, rodzaj, temperatura, ilość)
5)Word – formułowanie oficjalnych pism (Urzędy, Instytucje Samorządowe, ZUS, US, etc.)
-Formatowanie biznesowego tekstu
-Wstawianie firmowych nagłówków i stopek
-Indeks i spis treści
-Poprawa pisowni w dokumencie, Autokorekta
-Skróty klawiaturowe ułatwiające pracę
-Pisownia profesjonalnych dokumentów firmowych
6)Power Point – tworzenie prezentacji multimedialnych
-Tworzenie biznesowych prezentacji multimedialnych
-Korekta, wydruk próbny i przygotowania przed pokazem
-Wyszukiwanie szablonów
-Dostosowywanie wzorca tytułów
-Optymalizowanie obrazów
-Zastosowanie programu PREZIO
7)Adobe Photoshop– podstawy
-Optymalizowanie obrazów
-Fotomontaże
-Zastosowanie grafiki do tworzenia pism

http://cezelazna.pl/terminarz/