Praca obsługa klienta/call center Warszawa

Opis oferty pracy

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

Twój zakres obowiązków

- Realizowanie założeń sprzedażowych przypisanych kategorii produktowych;
- Dbałość o profesjonalną obsługę klienta na lotnisku i zwiększanie sprzedaży, zgodnie z obowiązującym protokołem obsługi klienta;
- Budowanie relacji z klientami i doradztwo produktowe;
- Doskonalenie wiedzy na temat prezentowanych marek i produktów dostępnych w sklepach, uczestniczenie w szkoleniach oferowanych przez firmę i marki zewnętrzne;
- Dzielenie się wiedzą produktową ze współpracownikami;
- Regularne sprawdzanie ilości towarów i współpraca z menadżerami w celu jego uzupełnienia;
- Uzupełnianie na bieżąco brakujących towar w sklepie, zgodnie z obowiązującym merchandisingiem;
- Dbanie o czystość w sklepie;
- Finalizowanie obsługi klienta na kasie z respektowaniem procedur kasowych;
- Udział w inwentaryzacji w sklepie;
- Bezwzględne przestrzeganie reguł i procedur w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy oraz wszelkich innych procedur obowiązujących w Grupie Lagardere.

WYMAGANIA:

Nasze wymagania

- Minimum 2-letnie doświadczenie w sprzedaży alkoholi oraz obsłudze klienta;
- Znajomość rynku alkoholi krajowych i zagranicznych - warunek konieczny;
- Doświadczenie w sprzedaży alkoholi premium będzie dodatkowym atutem;
- Znajomość języka angielskiego (obsługa klientów międzynarodowych);
- Wysoka kultura osobista i umiejętności komunikacyjne;
- Inicjatywa, nastawienie na klienta.

OFERUJEMY:

To oferujemy

- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (wynagrodzenie: podstawa + atrakcyjny system premiowania);
- Prywatna opieka medyczna Medicover, dofinansowanie do karty Benefit Systems lub Medicover Sport, bezpłatne ubezpieczenie na życie NN;
- Kartę podarunkową na święta;
- Do 50% zniżki dla Ciebie i wybranej przez Ciebie osoby na produkty w sklepach, kawiarniach oraz restauracjach prowadzonych przez Lagardère Travel Retail w Polsce (m.in. Aelia Duty Free,  So Coffee, 1Minute  Smacznego!,  Relay, Inmedio, Costa Coffee);
- Szkolenia specjalistyczne i narzędziowe.