Praca budowa/remonty Warszawa

Opis oferty pracy

Szanowni Państwo!

Kancelaria Prawna Prawo MK jest wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej pod numerem NIP: 8341794962 oraz pod numerem: REGON: 365 - pokaż numer telefonu - z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 85, 00-683 Warszawa i która zatrudni (łącznie 12 osób) na umowę o pracę na pełen etat w następujących działach:

1) Dział Reklamacji Wymagania (zatrudnimy 4 pracowników):

Pracownik działu reklamacji powinien mieć umiejętności komunikacyjne, sumienność, i odporność na stres. Powinien znać przepisy dotyczące reklamacji, obsługi klienta, i praw konsumenta:

- Umiejętności,
- Dobra komunikacja,
- aktywne słuchanie i łatwość nawiązywania kontaktów,

Umiejętność pracy w zespole:

- Umiejętność rozwiązywania trudnych sytuacji,
- Umiejętność pracy pod presją czasu,
- Umiejętność obsługi komputera, w tym pakietu MS Office

Znajomości;
- Znajomość produktów firmy,
- Znajomość przepisów dotyczących reklamacji, obsługi klienta, i praw konsumenta,
- Znajomość rysunku technicznego,
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym,

Doświadczenie

- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w obszarze reklamacji, serwisu lub kontaktu telefonicznego z klientem,
- Praktyka pracy na podobnym stanowisku,

Inne wymagania:
- Pozytywne nastawienie do klienta,
- Sumienność i rzetelność, Zaangażowanie i przejawianie inicjatywy,
- Samodzielność,

Pracownik działu reklamacji zajmuje się:

- Nadzorem nad reklamacjami (przyjmowanie, analiza)
- Wprowadzaniem reklamacji do systemu,
- Przygotowywaniem odpowiedzi na reklamację,

2) Dział Księgowo-Windykacyjny (zatrudnimy 1 pracownika):

Pracownik działu księgowo-windykacyjnego powinien mieć wykształcenie ekonomiczne, rachunkowe, finansowe lub administracyjne. Przydatne są także umiejętność obsługi komputera i znajomość przepisów podatkowych a także doświadczenie zawodowe, oraz kompetencje miękkie.

Wykształcenie:

- Wykształcenie średnie lub wyższe o profilu rachunkowym, np. ekonomia, zarządzanie lub finanse lub Wykształcenie ekonomiczno-prawne (preferowane)
- Doświadczenie zawodowe w dziale księgowości lub minimum 1 rok pracy w usługach windykacyjnych,

Umiejętności:

- Umiejętność obsługi komputera w zakresie MS Office (MS Word, MS Excel),
- Znajomość ustawy o rachunkowości oraz prawa podatkowego,
- Umiejętność sporządzania sprawozdań finansowych,
- Umiejętność pracy pod presją czasu,
- Umiejętność skupienia się na wielu zadaniach jednocześnie,
- Kompetencje miękkie,
- Umiejętność negocjacji,
- Zdolność wywierania wpływu,
- Asertywność,
- Odporność na stres,
- Cierpliwość,
- Empatia,
- Umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami,
- Dobre umiejętności komunikacyjne,
- Skrupulatność,


Predyspozycje:

- Skrupulatność,
- Uczciwość,
- Zdolność logicznego myślenia,
- Elokwencja,
- Dyskrecja
- Lojalność wobec klienta,
- Zaangażowanie w sprawy klienta,
- Dobre umiejętności organizacyjne,


Inne wymagania:

- Obywatelstwo polskie,
- Pełna zdolność do czynności prawnych,
- Niekaralność za przestępstwa popełnione umyślnie,
- Stan zdrowia pozwalający na zatrudnienie na określonym stanowisku,
- Posiadanie prawa jazdy kategorii B,

3) Dział Obsługi Klienta (zatrudnimy 5 pracowników):

Pracownik działu obsługi klienta powinien mieć kompetencje miękkie, takie jak komunikatywność, empatia, cierpliwość i odporność na stres. Powinien też umieć nawiązywać kontakty, pracować w zespole i zarządzać czasem. 

Wymagania edukacyjne :
- Wykształcenie minimum zawodowe,
Umiejętności przydatne: - Znajomość języków obcych, - - Doświadczenie w sprzedaży,
- Znajomość produktów firmy,
- Umiejętność efektywnego słuchania,
- Umiejętność pracy w zespole,

Cechy osobowiste: 

- Wysoka kultura osobista,
- Kreatywność i entuzjazm,
- Asertywność,
- Chęć samorozwoju i uczenia,
- Otwartość,
- Zdolności interpersonalne,
- Pozytywne nastawienie,


4) Dział Rzecznika Prasowego (zatrudnimy 2 pracowników):

Rzecznik prasowy powinien mieć wyższe wykształcenie, doświadczenie w komunikacji zewnętrznej, oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne. 
Wykształcenie:
- Wyższe wykształcenie, najlepiej w dziedzinie dziennikarstwa, PR, komunikacji lub rzecznika prasowego,
- Wiedza z zakresu prawa prasowego i prawa autorskiego,
Doświadczenie:
- Co najmniej 2-letnie doświadczenie zawodowe jako rzecznik prasowy lub na pokrewnym stanowisku,
- Doświadczenie w relacjach z mediami, PR, mediach społecznościowych,
Umiejętności:
- Umiejętność pracy pod presją czasu,
- Umiejętność pracy w sytuacji kryzysowej,
- Umiejętność budowania pisemnych wypowiedzi,
- Umiejętność organizacji pracy,
- Wysoka kultura osobista,
- Biegła znajomość obsługi pakietu MS Office, Exce,
Predyspozycje:
- Otwartość na media, pytania i problemy,
- Umiejętność rozmowy, perswazji i negocjacji,
- Elokwencja,
- Logiczne myślenie,
- Opanowanie,
- Odpowiedzialność za to, co się mówi,
- Precyzja wypowiedzi,
- Jasność komunikatów,