Praca obsługa klienta/call center Warszawa

Opis oferty pracy

Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources, świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR.

Rekrutujemy dla naszego Klienta będącego liderem w swojej branży, na stanowiska związane z międzynarodową obsługą klienta, gdzie możliwy jest codzienny kontakt z językami obcymi i rozwijanie swoich umiejętności w zakresie customer service. Oferta skierowana dla osób z doświadczeniem jak i również dopiero zaczynających pracę.

Twój zakres obowiązków
- wsparcie klientów (kontakt telefoniczny i mailowy) w języku obcym
- udzielanie odpowiedzi na pytania klientów
- rozwiązywanie problemów klientów z konkretnego obszaru
- wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie
- tworzenie raportów

Wymagania pracodawcy
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego na poziomie min B2/C1
- bardzo dobra znajomość języka skandynawskiego: fińskiego, szwedzkiego, norweskiego lub duńskiego na poziomie min. B2/C1
- dobra obsługa komputera (głównie MS Office)
- chęć poszerzania wiedzy i kompetencji w zakresie obsługi klienta

Mile widziane
- wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta
- doświadczenie w organizacjach SSC/BPO

Pracodawca oferuje
- zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- pakiet benefitów (m.in. opieka medyczna, dodatkowe ubezpieczenie, karta sportowa)
- możliwości rozwoju zawodowego
- szkolenia przygotowujące do pracy
- pracę w międzynarodowym środowisku
- pracę stacjonarną w biurze w Warszawie

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji.
Zastrzegamy sobie możliwość odpowiedzi tylko na wybrane aplikacje.

Prosimy o dołączenie do aplikacji klauzuli:
„Wyrażam zgodę na administrację, przetwarzanie i przechowywanie moich danych osobowych przez CPL Jobs Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 02-001, Al. Jerozolimskie 81, REGON 142 - pokaż numer telefonu - , NIP 701-02-56-845 (dalej: CPL Jobs) w celach związanych z procesami rekrutacji w tym na udostępnienie moich danych przyszłemu pracodawcy na rzecz którego działa CPL Jobs oraz w celu ustalenia warunków przed zawarciem umowy o pracę. Zgoda obejmuje przetwarzanie danych osobowych przez CPL Jobs również po zakończeniu rekrutacji w celu przedstawiania kolejnych propozycji zatrudnienia i może być w każdej chwili odwołana. CPL Jobs informuje, że dane mogą być udostępnione innym podmiotom grupy CPL na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jednocześnie oświadczam, że wszystkie dane, które są włączone do CV i podania o pracę zostały dostarczone do firmy CPL Jobs dobrowolnie i są one prawdziwe. Przyjmuję do wiadomości, że dane osobowe usunięte zostaną przez CPL Jobs niezwłocznie w sytuacji odwołania przeze mnie zgody, a także w sytuacji gdy nie będzie możliwa aktualizacja moich danych. Firma CPL Jobs poinformowała mnie o prawie wglądu do własnych danych osobowych, oraz prawie żądania ich aktualizacji. Przyjmuję do wiadomości, iż dane potencjalnego pracodawcy zostaną mi udostępnione po zweryfikowaniu przez CPL Jobs kwalifikacji zawartych w moich dokumentach aplikacyjnych.”