Praca obsługa klienta/call center Warszawa

Opis oferty pracy

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

- Profesjonalna obsługa Klienta w sklepie Aelia Beauty (perfumy, kosmetyki);
- Realizowanie założeń sprzedażowych przypisanych kategorii produktowych;
- Dbałość o profesjonalną obsługę klienta i zwiększanie sprzedaży, zgodnie z obowiązującym protokołem obsługi klienta;
- Budowanie relacji z klientami i doradztwo produktowe;
- Doskonalenie wiedzy na temat prezentowanych marek i produktów dostępnych w sklepach, uczestniczenie w szkoleniach oferowanych przez firmę i marki zewnętrzne;
- Dzielenie się wiedzą produktową ze współpracownikami;
- Regularne sprawdzanie ilości towarów i współpraca z menadżerami w celu jego uzupełnienia;
- Uzupełnianie na bieżąco brakujących towar w sklepie, zgodnie z obowiązującym merchandisingiem;
- Dbanie o czystość w sklepie;
- Udział w inwentaryzacji w sklepie;
- Bezwzględne przestrzeganie reguł i procedur w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy oraz wszelkich innych procedur obowiązujących w Grupie Lagardere.

WYMAGANIA:

- Zainteresowanie branżą beauty;
- Znajomość rynku i trendów;
- Znajomość języka angielskiego (obsługa klientów międzynarodowych);
- Dyspozycyjność (praca zmianowa);
- Wysoka kultura osobista i umiejętności komunikacyjne;
- Inicjatywa, nastawienie na klienta;

Mile widziane

- Wykształcenie na kierunku kosmetologii

OFERUJEMY:

- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (wynagrodzenie: podstawa + atrakcyjny system premiowania)
- 30% zniżki na produkty w sklepach Aelia (m.in. na perfumy, kosmetyki, słodycze, odzież)
- Do 50% zniżki dla Ciebie i wybranej przez Ciebie osoby na produkty w sklepach, kawiarniach oraz restauracjach prowadzonych przez Lagardère Travel Retail w Polsce (m.in. Aelia Duty Free, So Coffee, 1Minute Smacznego!, Relay, Inmedio, Costa Coffee)
- Po trzymiesięcznym okresie próbnym otrzymasz dodatkowo: prywatną bezpłatną opiekę medyczną Medicover, dofinansowanie do karty MultiSport Plus, bezpłatne ubezpieczenie na życie NN i kartę podarunkową Sodexo na święta
- Na co dzień oferujemy pracę z luksusowymi markami w międzynarodowym środowisku
- Szkolenia. Nie wymagamy doświadczenia. Wszystkiego Cię nauczymy! Weźmiesz udział w szkoleniach, które rozwiną Twoje umiejętności i dodadzą Ci pewności siebie jako sprzedawcy